ISO 14000
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La norme ISO 14000
La famille ISO 14 000, dont les premières normes datent de septembre et octobre 1996, met l'accent sur l'environnement. Il s'agit d'outils spécifiques permettant à n'importe quelle organisation de maîtriser l'impact de ses activités sur l'environnement, qu’il s’agisse de produits ou de services. Elle s'engage alors à se fixer des objectifs et des cibles en matière d'environnement, les réaliser et en donner la preuve.
ISO 9 000 désigne un ensemble de normes de maîtrise de la qualité dans une échelle internationale. Elle n'évalue pas la qualité des produits mais celle des procédures de fabrication et de contrôle. Les normes internationales de la série ISO 9 000 relatives au management et à l'assurance de la qualité ont été adoptées dans plus de 149 pays et sont mises en œuvre par des milliers d'entreprises et organisations de fabrication et de services tant du secteur public que du secteur privé. L'ISO 9 000 est une série parmi plus de 11 000 normes internationales que l'ISO a publiées depuis 1947. Aujourd'hui cette famille de normes a pris une telle ampleur au niveau international que dans beaucoup d'appels d'offres, lancés par de grands groupes publics ou privés, il est imposé ou recommandé que les entreprises candidates soient certifiées selon cette norme. Cet engouement est sans doute à l'origine du fait que l'on trouve partout dans la vie quotidienne des références à cette famille de normes.